Rola public relations w nowoczesnym marketingu staje się coraz bardziej znacząca. Przedsiębiorstwa przekonały się, że same działania reklamowe nie są w stanie przekazać pełnej informacji o firmie czy produkcie, co więcej, społeczeństwo polskie w przyspieszonym tempie zdobywa wiedzę na temat chwytów reklamowych i sposobów redukcji ich oddziaływań. Wraz z rosnącym sceptycyzmem widzów wobec reklamy istotne staje się przemycenie ważkich marketingowo treści w neutralnych komunikatach. Za wartością działań PR przemawia wiarygodność, jakiej jeszcze - jako konsumenci - udzielamy mediom i dziennikarzom. Informacja, o której nie wiemy, że jest płatnym komunikatem producenta, może mieć większą wartość w procesie podejmowania decyzji zakupowych aniżeli płatny przekaz. Oczywiście public relations nigdy nie zastąpi reklamy, może jednak stanowić ważny kanał alternatywny, na równi z perswazją reklamową czy bezpośrednią zachętą do kupna stymulowaną marketingiem bezpośrednim.